Condizioni di prenotazione
Per poter effettuare una prenotazione è necessario effettuare la registrazione gratuita sulla piattaforma. È possibile effettuare la prenotazione esclusivamente online tramite il nostro portale, utilizzando come unico metodo di pagamento la carta di credito (Visa/Mastercard) potendo tuttavia scegliere di inserire il codice identificativo del dispositivo Telepass come metodo d’ingresso al posto dell’utilizzo del QR CODE. La prenotazione dovrà obbligatoriamente avvenire entro le 23.59 del giorno che precede la data di inizio sosta. Nel modulo di iscrizione sarà necessario compilare i dati di chi effettuerà il pagamento fornendo quanto richiesto, compresi quelli per l’eventuale fatturazione. I dati andranno compilati la prima volta e sarà possibile salvarli per le successive prenotazioni. Una volta effettuato il pagamento dell’intero importo, il sistema invierà automaticamente la conferma e il codice QR all’indirizzo e-mail usato per la registrazione. Si consiglia di fare uno screenshot al codice QR generato e salvarlo sul cellulare, in quanto sarà necessario utilizzarlo per l’accesso al parcheggio. Nel caso in cui sia stato scelto il Telepass, non sarà necessario mostrare il QR poiché si accederà automaticamente al parcheggio. NOTA BENE: qualora non venisse scelto l’accesso con Telepass per la prenotazione, il dispositivo NON potrà essere a bordo del mezzo dato che, all’ingresso del parcheggio, il Telepass verrebbe rilevato automaticamente, avviando la transazione e non sarà possibile richiedere alcun rimborso in caso di doppia transazione.
Prolungamento della prenotazione
Non sarà possibile occupare lo stallo oltre il termine della prenotazione. La deroga a tale termine sarà ad insindacabile valutazione della disponibilità del momento, da parte del responsabile del servizio alle tariffe in vigore all’ingresso del parcheggio.
Accesso al parcheggio
Per accedere al parcheggio, sarà necessario mostrare il QR-CODE, ricevuto in fase di prenotazione, sul lettore presente in colonnina d’ingresso. Oppure, se avete scelto l’accesso, tramite Telepass, le sbarre si alzeranno automaticamente al riconoscimento del vostro dispositivo, senza bisogno di QR Code. NOTA BENE: qualora non venisse scelto l’accesso con Telepass per la prenotazione,il dispositivo NON potrà essere a bordo del mezzo dato che, all’ingresso del parcheggio, il Telepass verrebbe rilevato automaticamente, avviando la transazione e non sarà possibile richiedere alcun rimborso in caso di doppia transazione. Si ricorda che l’accesso al parcheggio sarà possibile fino a 20 minuti prima della scadenza della prenotazione (tempo necessario per le operazioni di carico e scarico). Il tempo non goduto non potrà essere rimborsato. La prenotazione sarà quindi da considerarsi utilizzata e l’accesso al parcheggio potrà essere solo in base alla disponibilità del momento, alle tariffe in vigore, su valutazione del responsabile di servizio.
Condizioni di Cancellazione
La prenotazione, una volta effettuata, non potrà essere cancellata tramite il portale. Sarà necessario scrivere un’e-mail a montebaldo@sirmioneservizi.it, indicando le motivazioni della richiesta. A seguito di valutazione della Direzione, si procederà con l’eventuale rimborso. Modulo richiesta (si può linkare al modulo?)
Codici di condotta
Contatti
Per contattare direttamente il parcheggio in caso di necessità:
Privacy Policy
Consulta qui la privacy policy.